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Política de Envíos
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Tiempos de envío estimados
Envíos internacionales
- Estados Unidos: 5 a 12 días hábiles
- Europa: 6 a 14 días hábiles
- Latinoamérica: 7 a 18 días hábiles
- Resto del mundo: 7 a 20 días hábiles
Los tiempos pueden variar dependiendo de la demanda, aduanas o condiciones de la empresa de transporte.
Costos de envío
Ofrecemos:
- Envío estándar calculado al finalizar la compra.
- Envío gratuito en pedidos seleccionados o promociones especiales.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
Retrasos inesperados
Aunque trabajamos para garantizar entregas rápidas, algunos pedidos pueden experimentar retrasos debido a:
- Alta demanda
- Procesos aduaneros
- Condiciones climáticas
- Problemas logísticos externos
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible antes de que el pedido sea enviado.
No nos hacemos responsables de paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos y haremos lo posible para ayudarte.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes escribirnos a:
Nota importante
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos de esta política de envíos.